BASEL KAMPÜS | ÜNİVERSİTE SPOR TESİSLERİNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM SERİSİ BÖLÜM 6/12

Üniversite Yüzme Havuzlarında Öğrenci, Personel ve Misafir Yönetimi Nasıl Yapılmalı?

Üniversite yüzme havuzları, yönetimi en karmaşık spor tesislerinden biridir.

Çünkü aynı tesis;

öğrencilere, akademik personele, idari personele, mezunlara, misafirlere ve kurumun belirlediği diğer kullanıcı gruplarına hizmet verebilir.

Her grubun kullanım koşulları, ücretleri, seansları ve erişim yetkileri farklı olabilir.

Bu yapı manuel olarak yönetilmeye çalışıldığında operasyon giderek zorlaşır.

Her Kullanıcı Aynı Değildir

Bir üniversite öğrencisine tanımlanan havuz kullanım hakkı ile dışarıdan gelen bir misafirin kullanım hakkının aynı olması gerekmeyebilir.

Sistem kullanıcıları farklı statüler altında tanıyabilmeli ve kuralları buna göre uygulayabilmelidir.

Örneğin;

öğrenci, akademik personel, idari personel, mezun ve misafir

için farklı üyelik veya kullanım modelleri oluşturulabilir.

Seans Yönetimi Neden Önemlidir?

Yüzme havuzlarında kapasite yalnızca günlük toplam ziyaretçi sayısıyla yönetilemez.

Asıl önemli olan belirli bir seansa kaç kişinin kabul edileceğidir.

09.00–10.00 seansında 40 kişilik kapasite bulunuyorsa sistem 41'inci rezervasyona nasıl davranacak?

İptal edilen rezervasyon tekrar kullanıma açılacak mı?

Rezervasyon yapan fakat gelmeyen kullanıcı nasıl tespit edilecek?

Bu nedenle rezervasyon, kapasite ve giriş kontrolünün birbirinden bağımsız sistemler olarak çalışmaması önemlidir.

Rezervasyon ile Fiziksel Giriş Birbirini Doğrulamalı

Bir kullanıcının mobil uygulamadan rezervasyon yapması sürecin yalnızca ilk adımıdır.

Kullanıcı tesise geldiğinde QR kod veya kartıyla giriş yaptığında sistem rezervasyonunu doğrulayabilmelidir.

Böylece yönetim;

kim rezervasyon yaptı, kim geldi, kim gelmedi

sorularının cevabını görebilir.

Sağlık ve Belge Süreçleri

Üniversitenin belirlediği kullanım politikalarına göre bazı tesislerde kullanıcıdan çeşitli belgeler veya onaylar istenebilir.

Bu tür gerekliliklerin kullanıcı kaydıyla ilişkilendirilmesi, resepsiyonda manuel kontrol yükünün azaltılmasına yardımcı olabilir.

Yoğunluk Nasıl Ölçülmeli?

Bir havuz yöneticisinin yalnızca aylık toplam giriş sayısını bilmesi yeterli değildir.

Şu sorular daha değerlidir:

Hangi gün daha yoğunuz?

Hangi seanslar sürekli doluyor?

Hangi seansların kapasitesi boş kalıyor?

Öğrenciler hangi saatleri tercih ediyor?

Personelin tercih ettiği saatler farklı mı?

Rezervasyon yapanların yüzde kaçı geliyor?

Bu bilgiler seans planlarının yeniden düzenlenmesinde kullanılabilir.

Tahsilat ve Üyelik Aynı Yapıda Olmalı

Ücretli kullanım varsa tahsilatın kullanıcı ve üyelik hakkıyla ilişkilendirilmesi önemlidir.

Ödeme yapılmış fakat kullanım hakkı tanımlanmamış veya kullanım hakkı bitmiş olmasına rağmen giriş yapılmış gibi durumların önüne merkezi yönetim yapısıyla geçilebilir.

BASEL Kampüs ile Üniversite Havuz Yönetimi

BASEL Kampüs; kullanıcı yönetimi, üyelik ve paketler, rezervasyon, QR/kartlı giriş, turnike entegrasyonu, ödeme ve raporlama süreçlerinin birlikte yönetilmesine yönelik tasarlanmıştır.

Böylece havuz yönetimi yalnızca resepsiyon işlemlerinden ibaret olmaktan çıkarak ölçülebilir ve raporlanabilir bir yapıya dönüşür.

Üniversitenizin Havuzunu Kaç Farklı Sistemle Yönetiyorsunuz?

Rezervasyon başka yerde, ödeme başka yerde, turnike başka yerde ve raporlar Excel'de tutuluyorsa süreç büyüdükçe yönetim zorlaşacaktır.

BASEL Kampüs – Üniversite Yüzme Havuzu Yönetim Çözümleri

Üniversitenizin mevcut yapısına uygun sistemi görmek için online sunum talep edebilirsiniz.